Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Institution de crédit et d’épargne suédoise présente dans 11 pays et implantée en France depuis 2004. Nous sommes aujourd’hui un partenaire privilégié des banques et des institutions de crédit à la consommation que nous accompagnons dans le cadre de rachat de portefeuilles de créances. Notre cœur de métier est le recouvrement amiable.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre service IT, un(e) :
Stagiaire Technicien Support Informatique (H/F).
Votre principale mission consiste à venir en appui sur le Hardware et l’administration systèmes, téléphonie et réseaux.
- Mise en place d’une organisation optimale des stocks (entrée/sortie de matériel) : création d’un outil de traçage en collaboration et coordination avec l’IT groupe.
- Assistance aux utilisateurs (bureautique, téléphonie, Citrix…)
- Gestion du parc informatique matériel (postes de travail, imprimantes)
- Gestion de la téléphonie mobile (commandes, paramétrage, assistance utilisateur)
- Gestion des droits (déverrouillage de comptes …)
- Montage d’une base de support connaissances / KMS (Knowledge Management System) afin de référencer les process.
En complément et selon votre avancement dans ces premières missions, vous participez au processus d’Intégration des flux de portefeuilles (données clients) : traitement de données, amélioration des outils de traitement …
