Présentation de l'entreprise
Mission proposée
A) Prise en charge des demandes IT courantes du siège
- Relevé de la boîte mail du cabinet et prise en charge des demandes courantes d'assistance technique des utilisateurs HQ (mise en place de nouveaux arrivants en temps et en heure, préparation des postes pour évènements ponctuels, gestion courante de l'administration des postes, dépannage technique, etc.). Il traitera ces demandes en fonction du niveau de priorité requis (approche « ticketing ») en s'assurant de donner une réponse à toute demande.
- Lien avec les prestataires IT du HQ si besoin (dépannage imprimantes, Internet, etc.) selon le livret de secours
B) Appui au Responsable de pôle IT pour la maintenance des infrastructures HQ
- Mise en oeuvre du planning mensuel de maintenance préventive et corrective
C) Prise en charge des demandes IT des pays d'intervention à distance
D) Appui au Responsable de pôle IT pour le développement de solutions innovantes
- Le stagiaire IT assistera le Responsable de pôle IT dans la recherche de solutions innovantes, la collecte de devis ou encore le déploiement de ces solutions une fois validées, toujours dans l'objectif du développement de ses propres compétences techniques (appropriation des éléments techniques des solutions déployées).
Profil recherché et exigences du poste
- Formation : Cursus universitaire en Ingénierie Informatique, Electronique et Informatique, BTS/DUT Informatique, Ecoles d'ingénieur ou similaire
- Niveau d'études requis : BAC à BAC+5
- Bon relationnel
- Maitrise des outils bureautiques / Pack Office
- Approche rigoureuse et méticuleuse du travail
- Dynamique, autonome et force de proposition
