Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Au sein de la Direction Marketing, vous travaillez en collaboration étroite avec le service relation clients, les équipes commerciales ou techniques, les prestataires externes.
Vos principales missions sont :
o Participation à la mise en place et à l'analyse d'études clients (études de satisfaction, études qualitatives...) ;
o Conception et mise en oeuvre des actions de fidélisation et de communication, en coordination avec le service relation clients ou d'autres services ;
o Suivi de la création des Newsletters Clients et de communications clients ciblées ;
o Identification des actions d'optimisation du CRM mise en oeuvre opérationnelle ;
o Analyse de vos campagnes à partir des principaux KPIs ;
o Veille concurrentielle et technologique afin d'être force de proposition sur les types de campagnes à mettre en place
Profil recherché et exigences du poste
Vous poursuivez actuellement une formation BAC+4/5 de type grande Ecole de Commerce ou équivalent universitaire.
Vous avez un goût prononcé pour le marketing et la communication dans un environnement professionnel TPE / PME.
Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve d'une forte capacité de travail et d'implication. Vous êtes curieux(se) et justifiez de bonnes qualités relationnelles, d'analyse et de synthèse rédactionnelle. Vous maitrisez la suite Office, notamment Excel et PowerPoint et des bases Salesforce sont un plus.
