Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Sous la responsabilité du Responsable de Parc Informatique et en lien avec la stratégie définie dans l'entreprise, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants :
• Assurer le support aux utilisateurs sur site ou à distance
• Organiser et gérer le support à travers le logiciel ITSM de gestion des services informatiques basé sur ITIL
• Configurer, modifier les accès aux systèmes d’information
• Diagnostiquer et résoudre les pannes de matériel et logiciel
• Installer des outils bureautiques et collaboratifs
• Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques
• Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
• Installer, paramétrer, maintenir un parc de matériel informatique et téléphonique
• Intégrer les postes de travail au réseau local
• Réaliser l’inventaire matériel et logiciel du parc informatique
• Participer à des projets informatiques
• Assurer une veille technologique et être force de proposition
Profil recherché et exigences du poste
Vous souhaitez intégrer une formation de niveau BAC+2/3 spécialisée dans l'informatique. Une expérience significative au sein d'un service informatique serait appréciée.
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'investissement, d'écoute et d’autonomie.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre goût pour le travail en équipe.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs est requise.
Vous avez un niveau d'anglais technique/opérationnel.
