Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Fonctions principales :
- Rotation entre toutes les tâches du secteur (réception – réservation – Ménage – Petits-déjeuners – Attention à la clientèle).
- Gérer les réservations, recevoir les appels, envoyer les confirmations et assurer le suivi des dossiers.
- Vente de tours, gestion de petites caisses et kardex
- Aide aux responsables de réservations quand requise
- Communication par courrier et téléphone avec les différents prestataires (agences de voyages, entreprises…).
Fonctions secondaires :
- Suivi des achats
- Aide dans tous services demandés par le chef direct
Profil recherché et exigences du poste
Requis minimums, formation et/ou connaissances:
- Diplôme universitaire ou technique obtenu ou en cours dans le domaine du tourisme et/ou de l’hôtellerie, administration ou similaire
- Niveau intermédiaire de l’anglais et l’espagnol, parlé et écrit
- Maitrise de l’informatique et des réseaux sociaux
- Connaissance des techniques de vente de tangibles et intangibles
Expérience :
- Minimum une expérience antérieure (6 mois) en relation avec le secteur de l’administration, attention à la clientèle, ou postes similaires.
- Une expérience dans la vente (physique ou par téléphone) serait un plus.
- Un gout particulier pour le service, une communication claire, sens de l’organisation, du travail en équipe, aptitude à la vente et la persuasion, à travailler sous pression, sens des responsabilités, ponctualité et pro-activité.
Horaires de travail :
Du lundi au dimanche, horaires rotatives avec deux jours de repos par semaine.
ATTENTION
Transmettre candidature en anglais ou espagnol UNIQUEMENT s'il vous plait.
