Stagiaire en Gestion de la Qualité

Mission proposée

Contexte
Maya Campus, organisme de formation et école CFA dans le domaine textile, recherche un
stagiaire pour renforcer son engagement dans la démarche qualité et sa pérennisation du nouveau
système de management de la qualité (SMQ) opérationnel. Vous serez directement rattaché avec le
Responsable Qualité, Amélioration Continue et RSE.

Missions
1) Gestion de la satisfaction des formations
 Collecte, traitement et analyse statistique des données de satisfaction.
 Élaboration de rapports détaillés sur la satisfaction des participants.
 Proposition d'actions correctives basées sur les retours des participants.
2) Gestion de la qualité des formations
 Vérification de la conformité des dossiers de formation.
 Suivi des indicateurs de qualité et mise en place de plans d'amélioration.
 Participation à la mise en œuvre de la réforme Qualiopi V8.
3) Optimisation et formalisation des processus
 Analyse et optimisation des processus internes.
 Documentation et formalisation des procédures.
 Proposition de solutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
4) Modélisation du fonctionnement de notre ERP
 Modélisation des processus de gestion de la formation dans l'ERP.
 Paramétrage et intégration de nouveaux modules.
 Identification et mise en œuvre des meilleures pratiques.
5) Reporting et automatisation
 Création de rapports ponctuels sur les résultats obtenus.
 Automatisation des processus de reporting avec des outils de Business Intelligence
(BI).
 Présentation des résultats aux équipes et aux parties prenantes.