Stagiaire en alternance processus qualité H/ F

Mission proposée

Missions confiées au stagiaire :
Réalisation de l'ensemble des supports au fonctionnement et suivi des services de production (Schéma des macro-processus, description des processus, rédaction des procédures et des modes opératoire, établir et faire vivre les tableaux de bords et indicateurs de suivi et de pilotage).
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1) Faire une « photographie documentaire » (type normatif ISO 9001) :
Audit de terrain dans les équipes, à travers leur quotidien, avec une présence physique, pour établir le schéma des processus.
Cartographier les documents et identifier les outils utilisés.
Identifier tous les indicateurs et tableaux de bord existants et nécessaires permettant, de mesurer les éléments du processus.
Etablir le manuel des services avec les descriptifs des processus, des procédures, des éléments entrants et sortants, des modes opératoires, des indicateurs de suivi, …

2) Mise en œuvre et déclinaison des procédures au sein des services de l’entreprise, sensibilisation et formation des personnes clefs dans l'entreprise.

3) Faire évoluer le Système d’Information pour obtenir une meilleure efficience dans le fonctionnement et le pilotage des services.
- Etude des outils existants et de leur capacité à prendre en charge l’ensemble des éléments identifiés dans les deux précédents objectifs.
- Réflexion sur les adaptations à court terme ainsi que les migrations possibles dans le cadre d’une évolution globale du Système d’Information de l’entreprise et du business plan à 3 ans.