STAGIAIRE CHARGE(E) SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Mission proposée

Vous désirez mettre à profit vos connaissances en informatique au sein d’un groupe industriel et international ?
Rejoignez-nous au sein d’ALDES afin de participer au développement en intégrant notre pôle Systèmes d'information.
Aux frontières de la ventilation, de la filtration d’air et du confort thermique, nous sommes un groupe de 1600 personnes, au chiffre d’affaires de 225M°€ et présent dans 16 pays.
Nous développons, fabriquons et vendons des solutions intégrées qui ont pour vocation d’apporter le bien-être et d’améliorer la santé des occupants en apportant un nouveau souffle dans les bâtiments.
Au sein de la Direction Administrative & Financière et Systèmes d'information et rattaché au coordinateur support vous intervenez sur différentes missions en rapports avec nos outils informatiques :
• Prise en charge du helpdesk : accueil physique et téléphonique des collaborateurs, prise en main de l’outil du support ;
• Prise en compte de la demande utilisateur, qualification de la demande dans l’outil interne (Easy vista), résolution des problèmes de niveau 1 ;
• Exploitation quotidienne des matériels et logiciels et mise à disposition pour les collaborateurs (PC fixe et portables, imprimantes etc..) ;