Mission proposée
Missions
1) Gestion de la Qualité et Statistique
• Construction de KPI statistiques pour évaluer la qualité des formations
• Suivi régulier des KPI et élaboration de rapports statistiques à présenter aux équipes
• Mise en place d'un système de relance basé auprès des parties prenantes
• Mise en place d'un système de suivi des réclamations
• Suivi de la résolution des réclamations et communication des résultats
• Utilisation des statistiques pour identifier des axes d'amélioration
• Élaboration d'un nouveau système de management de la qualité, intégrant des indicateurs statistiques (avec dashboard communicatif)
• Modélisation des processus conforme à la réforme Qualiopi V8
2) Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
• Participation active à la démarche RSE
• Mise en place et animation du label Lucie 26 000
• Création des indicateurs RSE et suivi de leur évolution
• Pilotage du plan d'actions RSE
• Formalisation des actions et intégration dans la démarche qualité globale
3) Gestion de l'ERP et Optimisation Digitale
• Modélisation du fonctionnement de l'ERP dédié à la gestion de la formation
• Identification des bonnes pratiques et des axes d'amélioration
• Paramétrage des nouveaux modules pour une implémentation totale
• Benchmark sur des solutions digitales pour optimiser le fonctionnement de la structure
• Proposition d'améliorations et mise en place des solutions retenues
Profil recherché et exigences du poste
Lieu du poste : Villa Créatis - 2 rue des Mûriers 69258 Cedex Lyon 09
Date et durée du poste : À partir de janvier 2024, pour une période de 6 mois (souhaitée)
A) Contexte
Maya Campus, organisme de formation et école CFA dans le domaine textile, recherche un stagiaire pour renforcer son engagement dans la démarche qualité et sa construction d’un nouveau système de management de la qualité opérationnel et impactant. Vous serez directement rattaché avec le Responsable Qualité, Amélioration Continue et RSE.
B) Profil recherché
Nous recherchons un étudiant en stage de 6 mois pour ce début d’année 2024. Inscrit dans une formation de niveau Master ou Licence axée sur la qualité, la gestion de projet, les statistiques, et les systèmes d'information.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre esprit analytique, ainsi que vos compétences en statistiques et en gestion de systèmes d'information, seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.
Si vous êtes ouvert(e) d'esprit, aimez travailler en équipe et souhaitez participer à une expérience de transformation au sein d'une organisation en pleine évolution, vous êtes le candidat idéal.
Nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent pour contribuer :
1. Gestion de la qualité des formations
2. Optimisation des processus
3. Participation à la démarche RSE
4. Modélisation du fonctionnement de notre ERP
Compétences clés :
• Sens du travail en équipe
• Force de proposition et esprit critique
• Compétences avancées en statistiques et en systèmes d'information (SI)
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et de l'anticipation
• Sens de l'écoute
• Respect de la confidentialité, éthique personnelle
• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise du pack Office, à l'aise avec les outils informatiques Web
Avantages sociaux
Tickets restaurant
Prise en charge à hauteur de 50% des frais de transport
Contact
Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à l'adresse suivante :
tguillaume.bardin@maya-campus.fr
