Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Mission :
En avant saison :
- Mettre tout en œuvre pour la préparation d’ouverture du site
Gestion administrative :
- Assurer la coordination des relations externes (téléphone, courrier, mails).
- Assurer la collecte et la transmission régulière à la direction du site,
- Maintenir et renforcer la notion de qualité de services auprès des diverses équipes,
- Formation sur le logiciel de réservation d’hôtellerie de plein air (Unicamp)
Gestion des clients :
- Effectuer les réservations de séjours de la clientèle (téléphonique, en réseau, en direct),
- Gérer en autonomie les arrivées et départs des clients (encaissements, facturations),
- Diriger, orienter les demandes de la clientèle sur les sites touristiques du Pays du Haut- Vivarais
- Gérer en autonomie les inventaires entrants et sortants des hébergements,
- Cultiver la convivialité et la qualité d’accueil inhérentes à un lieu de loisirs,
- Participer à l’élaboration des animations " journées/soirées "
- Gérer sa caisse physique et imprimer les rapports journaliers,
- Réapprovisionner les informations mises à la disposition de la clientèle,
- Polyvalence demandée (renfort au ménage, à la guérite, au snack)
Profil recherché et exigences du poste
Fonction : Agent polyvalent des services d’accueil
Temps de travail : 35h/ semaine
Durée du contrat : 4 à 5 mois en fonction du stage dès début avril.
Lieux d'activités : Base de loisirs du lac de Devesset
Permis B et véhicule indispensable
Profil
De profil BTS tourisme, ou toute autre formation de tourisme. Sérieux (se), motivé(e), impliqué(e), Connaissance des outils informatiques et de communication. Anglais exigé ainsi qu'une deuxième langue souhaitée Allemand ou Néerlandais de préférence.
Logement possible en caravane bon état.
Gratifications de stage : indemnités conventionnelle
Niveau(x) d'études
Bac +2 - Bac - Equivalent CAP-BEP
