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Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Au sein du service relation client vos missions seront :
-Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail ;
-Suivi des retours et litiges ;
-Recherche et développement de solutions pour améliorer la prise en charge des clients (mise en place de procédures de retour, développement d’un logiciel de relation client, gestion des coûts) ;
-Vente des pièces détachées et traitement des commandes.
Profil recherché et exigences du poste
-Etudiant BAC+1/+2
-Dynamique, autonome et polyvalent
-Diplomate et à l’écoute
-A l’aise face aux clients
-Force de proposition
-Sens commercial
Profil :
