Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Dans une ambiance détendue et dans des lieux modernes destinés souvent aux backpackers de passage, le stagiaire sera en charge quotidienne de deux hostals (cap. 40 personnes).
La structure est une entreprise détenant deux hostals et faisant également office d’agence de tourisme et tour opérateur.
Mission quotidienne :
De la réception, en passant par l'accueil des clients (check-in & check-out programme Frontdesk manager), par le suivi des réservations par mails, des informations pratiques, de la location et de la vente d'activités, nous offrons la possibilité au stagiaire de gérer en quasi-autonomie les hostals.
Postes liés à la gestion d’un hostal :
Le stagiaire se verra attribuer un ou des postes, selon ses affinités, sa formation et ce qu’il aime faire, qu’il gérera tout au long du stage : entre la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la communication et le développement de projets touristiques.
- Ressources humaines : Recrutement de futurs stagiaires, tri des candidatures, entretiens, formation des nouveaux arrivants, organisation des emplois du temps, gestion des plateformes de
recrutement…
- Communication et marketing : constante amélioration de la communication de l'entreprise et de son référencement (flyers, sites internet (French-Andes.com, Chile-Pucon.com, Trip Advisor déjà N°3 sur Pucon, Booking, hostel/world/booker, HotelQuality : développement du suivi client) et gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram.
Développement de projets touristiques :
- Business développement : participation à la réalisation de projets sur le court et long terme.
: Agence de location de vans aménagés pour couple de
backpackers voulant découvrir la région et la Patagonie ainsi que les centres de ski en hiver.
: Site Internet touristique réunissant toutes les informations pratiques
et événements sur Pucon
: Site Internet réunissant toutes les informations pratiques du monde du ski dans les Andes. (Chili / Argentine)
Profil recherché et exigences du poste
De formation type Ecole de Commerce, école de langues, formation Tourisme.
Le stagiaire doit avoir une bonne maitrise de l'espagnol et de l'anglais, une 3ème langue serait un
plus (portugais apprécié), doit d'être avenant, il sera en contact constant avec nos hôtes, un
comportement correct et courtois est exigé.
Maitrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Publisher), d'Adobe
Illustrator / Photoshop des compétences en montage vidéo sont un plus.
Internet : réseaux sociaux.
Qualités requises : dynamisme, ouverture d'esprit, créativité, rigueur.
Pour la saison d'hiver, nous recherchons des stagiaires ayant des affinités avec les sports de glisse.
