Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Assister les experts pour documenter les Best-Practices afin des diffuser les connaissances plus largement dans l'équipe et au-delà de l'équipe de nos frontières
Assister à documenter les étapes de résolution de problèmes pour contribuer à une résolution facile des futurs cas.
Assister l'équipe projets offres nouvelles dans le déploiement et les coordinations des Field Tests ou d'autres initiatives projets
Assister l'équipe dans la réalisation et l'organisation des FUI (First Unit Inspection)
* Assister les experts dans la reproduction de problème rencontré par le client dans le laboratoire d'expertise.
Faire des analyses des données pour aider les prises des décisions et pour faciliter des définitions des actions (des connaissances des outils statistiques seront nécessaires)
Travailler avec les experts pour développer des outils ou des moyens nécessaires pour faciliter la reproduction des problème clients dans le laboratoire
Travailler sur la mise et suivi periodique des tableaux de bords du centre d'expertise GCS EMEA
Développer ses compétences techniques avec l'aides des experts L3 et des experts R sur les offres de Digital Plant pour traiter les réclamations clients remonter dans nos outils bFO (des connaissances en
informatiques industrielles seront nécessaires).
Vous suivrez en parallèle la formation de Responsable Performance Industrielle & Innovation au CESI d'Aix en Provence.
Profil recherché et exigences du poste
Esprit d'équipe et de solides compétences interpersonnelles et orales et écrites de communication.
Capacité à comprendre et à communiquer des concepts clairement et succinctement
Bonne résolution de problèmes, capable de saisir rapidement les problèmes et d'en tirer des conclusions éclairées
Anticiper les problèmes et est pro-actif dans leur traitement
Bon niveau d'anglais et de Français - écrit et parlé
