Présentation de l'entreprise
Mission proposée
SANOFI a pour ambition d'être le Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients.
Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.
Grâce à un environnement dynamique et diversifié, nous vous offrons l'opportunité de développer vos compétences, réaliser vos objectifs et apporter votre contribution à des innovations capitales en matière de santé.
Au sein de la Direction Assurance Qualité Produits de Sanofi Winthrop Industrie, et en lien avec votre tuteur, vous participerez à la gestion des réclamations Clients internes et externes et à la Revue Annuelle des Produits (APR) fabriqués sur le site.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
- Réceptionner et enregistrer les réclamations externes en provenance des marchés et internes en provenance des filiales,
- Prendre part aux investigations correspondantes, en lien avec les services internes ou externes concernés, en vue de comprendre la cause des réclamations,
- Collaborer à la mise en place d'actions correctives afin de résoudre les problématiques,
- Rédiger les rapports d'investigations liés aux réclamations (en anglais),
- Saisir les données relatives aux réclamations et les analyser, dans le cadre du suivi des indicateurs mensuels du service,
- Participer à la rédaction de la Revue Annuelle des Produits fabriqués sur le site.
Profil recherché et exigences du poste
Vous recherchez un contrat en alternance de 12/13 mois, débutant en septembre en vue d'entreprendre une formation de niveau Bac+5 en Amélioration Continue ou Lean Management.
Vous possédez un premier diplôme dans le domaine Scientifique ou Pharmaceutique et justifiez d'une première expérience en Industrie Pharmaceutique.
Vous maîtrisez les TCD sous Excel.
Anglais très bon niveau écrit et oral.
Vous faites également preuve d'autonomie, d'un bon relationnel et d'adaptabilité. Rigoureux(se) et précis(e) dans votre travail, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'initiative et votre curiosité.
Conformément à nos engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, ce contrat est ouvert à tous.