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Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Sous la responsabilité du Directeur du service client,
- Gérez le « live chat »
- Gérez le SAV client
- Prendre et gérer les commandes par téléphone
- Répondre au téléphone et assurer le service client
- Participerez à l’amélioration du suivi de la relation client
Profil recherché et exigences du poste
- Issu(e) d’une formation de type BTS/DUT
- Rigoureux et organisé
- Maîtrise du pack Office
- Passionné(e) par le tourisme et le monde de la télécommunication
- La maîtrise de l’anglais (oral et écrite) est obligatoire
- Une langue supplémentaire est un plus
- Une première expérience en opérateur SAV ou dans un service client est un plus
Profil :
