Présentation de l'entreprise
Mission proposée
La filière 3D pour Digital, Data et Dissémination est une filière métier du Groupe qui a pour but de couvrir l'ensemble de la chaîne de valeur des services s'appuyant sur le canal digital.
Elle regroupe les départements suivants :
•Digital Transformation
•Data Projects
•Digital and Data Client Services
Le département Digital and Data Client Services est en charge des entrées en relation, prestations et reporting fournis aux clients via les applicatifs digitaux et data de CACEIS : OLIS, OLIS Mobile, TEEPI, Data Analytics, etc.
Avec OLIS “OnLine Investors Services”, nos clients disposent d'un accès centralisé et direct à l'ensemble des prestations fournies par l'entreprise : conservation, middle office, trésorerie, administration de fonds, etc.
L'équipe est l'interlocuteur principal et privilégié des clients de l'entreprise pour toute question relative à leur activité quotidienne et les assiste à exploiter au mieux les fonctionnalités de notre portail.
Pendant la durée de votre stage, vous participerez aux missions suivantes :
- Mise en place des accès clients en fonction des demandes et des besoins des clients,
- Présentation et assistance aux clients sur l'utilisation de l'outil,
- Suivi des demandes quotidiennes des clients et internes à l'entreprise,
- Contacts clients permanents et notamment support téléphonique.
Profil recherché et exigences du poste
Vous êtes étudiant en année de césure ou fin d'études.
Vous avez des connaissances sur l'environnement des fonds d'investissement et les produits financiers.
Vous êtes orienté service client.
De plus, vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'une bonne gestion des priorités.
Maîtrise du Pack office.
Maîtrise indispensable de l'anglais et du français. Une troisième langue est un atout.
