Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Pour contribuer au développement de notre activité sur nos métiers du Particulier, nous recherchons des conseiller(e)s clientèle en alternance pour notre centre de relation client Particulier.
Intégré(e) au sein d?une équipe de 8 à 12 collaborateurs, encadrée par un manager de proximité, vos missions seront les suivantes :
? Accueillir, informer, conseiller et assister nos clients en émission ou réception d?appels,
? Détecter et analyser les besoins de nos clients/prospects,
? Négocier et proposer les solutions de crédit Cetelem et vendre les produits et services complémentaires associés,
? Réaliser l?étude complète des dossiers de crédit afin de décider de leur recevabilité,
? Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en assurant un service après-vente de qualité.
Profil recherché et exigences du poste
Motivé(e) par des objectifs, votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes.