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Présentation de l'entreprise
Mission proposée
· Conseil téléphonique et traitement des e-mails clients
· Traitement des réservations via notre site et CRS (Sabre/Merlin)
· Suivi et correspondance avec les prestataires (français, allemand, anglais)
· Travail sur l’amélioration des processus et de la qualité du service client
Profil recherché et exigences du poste
· De langue maternelle française et de bonnes notions d’allemand (notre langue de travail est l’allemand), connaissances de base d‘anglais souhaitées (non requises)
· Très bon style à l’écrit et excellente élocution
Profil :
