Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Company Description:
La structure est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, elle propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.
Avec 2520 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1570 milliards d'euros d'actifs sous administration, la structure est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2016).
Job Description:
Vous intégrerez le département Commercial et plus précisément l'équipe dédiée à notre portail Web client, OLIS “OnLine Investors Services”.
Avec OLIS, nos clients disposent d'un accès centralisé et direct à l'ensemble des prestations fournies par la structure : conservation, middle office, trésorerie, administration de fonds, etc.
L'équipe OLIS est l'interlocuteur principal et privilégié des clients de de la structure pour toute question relative à leur activité quotidienne et les assiste à exploiter au mieux les fonctionnalités de notre portail.
Pendant la durée de votre stage, vous participerez aux missions suivantes :
- Mise en place des accès clients en fonction des demandes et des besoins des clients,
- Présentation et assistance aux clients sur l'utilisation de l'outil
- Suivi des demandes quotidiennes des clients et internes
- Contacts clients permanents et notamment support téléphonique.
Profil recherché et exigences du poste
Vous êtes étudiant en année de césure ou fin d'études.
Vous avez des connaissances sur l'environnement des fonds d'investissement et les produits financiers.
Vous êtes orienté service client.
De plus, vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'une bonne gestion des priorités.
Maîtrise du Pack office.
Maîtrise indispensable de l'anglais et du français. Une seconde langue est un atout.
