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Mission proposée
Au sein de la direction agence professionnelle, vous aurez en charge :
Amélioration de la satisfactions de nos clients PRO PME :
? identifier causes réclamations
? prioriser des causes réclamations
? analyser des causes racines
? mettre en place des plans d'action
Management Transverse
? piloter des groupes de travaux sur cause réclamation en y intégrant le marketing, le
SI....
? suivre l'état d'avancement des actions
? restituer au responsable hiérarchique et divers comités
Profil recherché et exigences du poste
Pré requis pour le poste (formation par Orange) :
Immersion dans les différents métiers : vente (plateau 1016, Boutiques), commande livraison, Unité d?Intervention?.
Possibilité déplacements en région parisienne et en France