Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Générationnel recherche pour une entreprise, boutique en ligne qui regroupe conseils, témoignages et vente en ligne de produits pour aider les personnes atteintes d'un cancer, un(e) stagiaire :
Chargé de Service client (H-F)
Durée : 6 mois
Disponibilité : Décembre 2016 / Janvier 2017
Lieu : Paris (75017)
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) stagiaire Chargé(e) du service client et de la gestion des commandes. Intermédiaire privilégié (e) avec les patients, l'entreprise fait de sa relation clients un axe majeur de sa stratégie. Vous serez garant (e) d'une relation constructive et de qualité avec nos clients.
Missions :
- Community management : rédaction d'articles blog, animation des réseaux sociaux
- Gérer les commandes online et par téléphone via un backoffice dédié
- Service client : suivre et accompagner les clientes dans leur commande
- Gérer la relation avec le logisticien
- Assurer le suivi des commandes et des réclamations
- Traitement des demandes entrantes (mails + téléphone)
- Réception des clients et aide à la vente dans notre showroom
Profil recherché et exigences du poste
Autonome et rigoureux (se), vous êtes parfaitement à l'aise avec la rédaction.
Les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) ne vous font pas peur.
Organisé(e) et polyvalent(e), vous avez un sens de l'écoute développé et une élocution parfaite.
Etudiant(e) avec un fort esprit entrepreneurial, vous êtes désireux (se) de travailler pour un projet humain qui vous touche!
Rémunération : à définir selon profil
