Chargé(e) de projet formation SI H/F

Mission proposée

L’ENTREPRISE :

Notre cabinet de recrutement et de conseils RH spécialisé dans la promotion de la diversité - est mandaté par son partenaire pour effectuer le recrutement d’un :

Alternant en MASTER (Bac+5) – Chargé(e) de projet formation SI H/F

Notre partenaire, société multimarques spécialisée dans l’électroménager est présent dans plus de 150 pays et compte 25 000 collaborateurs / 4.2 milliards d’euros de CA.
Notre partenaire fait partie de la branche industriel au niveau international.

MISSIONS :

Intégré(e) au sein du service Formation du Pôle Global Operations de la DSI, vous avez pour mission principale de travailler sur le projet de mesure de satisfaction des utilisateurs des services de la DSI et la communication sur les formations (E-learning et présentiel).

La DSI souhaite en effet conduire annuellement un dispositif d’enquête visant à évaluer les services proposés dont le périmètre est mondial.

Dans ce cadre, vous êtes en charge de :

• Mener des benchmarks sur les pratiques des autres sociétés, sur les formes d’enquêtes ;
• Elaborer le questionnaire sur la base de l’existant ;
• Etudier les outils d’enquête et réaliser une maquette et des tests dans l’outil ;
• Etablir un plan de communication tout au long du projet (Newsletter, Mailing, Teaser…) ;
• Analyser et restituer les résultats de manière statistique et graphique ;
• Construire un plan d’actions qui prenne en compte les attentes utilisateurs avec les responsables de domaines SI ;
• Documenter le processus de réalisation et suivi des enquêtes ;
• Restituer la synthèse au sein de la DSI.