Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Tu rejoins notre équipe Customer Support en pleine création (2 personnes), avec pour missions :
de prendre le plus grand soin quotidien de nos clients particuliers (appels entrants/sortants, réponses aux mails, etc.) ;
d'analyser et proposer des solutions, encore et encore, pour nos clients, comme pour améliorer nos process inernes ;
de recueillir les feedbacks clients et mettre en oeuvre des plans d'actions concrets pour améliorer l'expérience de nos clients.
Tu collaboreras aussi avec le reste de l'équipe sur des projets tranvserses pour apporter ta pierre à l'édifice, et t'épanouir au sein d'une startup jeune et dynamique ! On t'attend !
Profil recherché et exigences du poste
Bac + 3 minimum avec 1 an minimum d'expérience en service client ;
Ton expression écrite et orale est excellente ;
Tu es totalement impliqué à offrir un service client chaleureux et efficace ;
Tu as un excellent sens du relationnel et tu aimes résoudre les problèmes ;
Tu es dynamique et aime bosser dans la bonne humeur ;
Tu sais travailler en autonomie ;
Tu as envie de t'engager pleinement dans une start-up en plein développement avec une super team ;-)
