Business Developer en Alternance (H/F)

Mission proposée

DESCRIPTIF DU POSTE
Au cœur du développement commercial de l'entreprise, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients dans leurs intégralités :
- Echange avec le client pour la mise en place de la campagne (type de missions, objectifs, élaboration des scenarii d'appels, des mails...).
- Prospection téléphonique, vous êtes en charge de la partie opérationnelle des appels et contribuez directement à sa réussite.
- Gestion et suivi du dossier (rapports mensuels avec le client, élaboration des listings et synthèse de la mission).
- Vous êtes également en charge de mettre en place des actions correctrices si besoin et de proposer des solutions aux clients.

OBJECTIFS
- Développement et gestion d'un portefeuille clients.
- Mise en avant de nos solutions auprès des clients, en leur proposant des offres adaptées à leurs besoins et leurs objectifs : campagne de prospection téléphonique, campagne d'emailing ou encore de Social Selling... En bref, vous êtes apporteur de solutions !
- Mise en œuvre de la politique de Relation client de l'entreprise en étant en contact direct avec les clients finaux durant toute l'opération.
- Contribuer à la réussite de l'opération en étant opérationnel sur les missions : prospection téléphonique, mise en place de campagne d'emailing, utilisation des réseaux sociaux...
- Mise en place d'un suivi des opérations avec des points mensuels et ponctuels avec les clients.

POSITIONNEMENT DANS L'ORGANISATION
- Vous travaillez directement avec une Chef de projet pour la mise en place et le suivi des opérations.
- Vous êtes également en lien avec une équipe de 4 téléopératrices gérées par une Responsable d'équipe.

MISSIONS PRINCIPALES
- Briefing avec le client pour la mise en place de l'opération.
- Mise en place de la campagne en créant les supports nécessaires : ciblage client, scenarii d'appels, création des mails...
- Mise en place de la partie opérationnelle : prospection téléphonique, qualification de leads, détection de projets, prise de rendez-vous...
- Création des supports pour les campagnes d'emailing et/ou Newsletter, programmation et analyse des retours.
- Utilisation de différents supports : Sendinblue, Mailjet...
- Utilisation des réseaux sociaux.