Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Company Description:
Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, l'entreprise s’impose comme la référence d’un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d’exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine. L’acquisition de l'entreprise par un grand Groupe nous offre les moyens de poursuive notre aventure maritime, nous permettant ainsi de développer notre flotte, d’étendre notre réseau à l’international en préservant la qualité, l’identité et les valeurs qui ont fait notre succès.
Job Description:
Missions principales :
- Coordonner la mesure de la satisfaction des passagers entre le prestataire et les équipes en interne (siège, navires, international)
- Participer à la mise à jour de la base de données (nettoyage, complétude, etc.)
-Contribuer au développement de l’analyse client :
- Mise à jour des tableaux de bord
- Participer aux recommandations et constructions des critères de ciblage, de personnalisation pour les campagnes Ventes et Marketing
- Mener des analyses sur les profils des passagers
- Participer aux projets CRM et analyse du marché selon la demande
Profil recherché et exigences du poste
Savoir-faire (pratiques professionnelles) :
- Capacité d’initiative et capacités relationnelles
Savoir-être (comportements attendus) :
- Rigueur, autonomie, dynamisme, curiosité et force de proposition
Première expérience exigée (minimum 3 mois de stage).
Disponibilité : Septembre 2018
