Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Principales missions :
- Il/Elle accueille les clients avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements d’Odalys Vacances ;
- Il/Elle assure la coordination des relations extérieures par téléphone, mail, courrier … ;
- Il/Elle est disponible pour fournir aux clients le service conforme aux standards ;
- Il/Elle participe au développement des recettes du service ;
- Il/Elle est garant de la gestion de sa caisse ;
- Il/Elle est le garant de notre image de marque et se doit de maintenir et de renforcer la notion de qualité de services auprès des clients.
- Il/Elle gére et organise avec le responsable d'hébergement les arrivées et départs du week-end
-Il/Elle effectue des ventes sur place
Possibilité d'être logé sur place (en collocation) !
Profil recherché et exigences du poste
BAC+2/3, BTS, Licence, Master, formation professionnelle, idéalement en filière hôtellerie/tourisme. Vous avez une bonne maîtrise des langues étrangères notamment de l’Anglais ; la pratique d’une seconde langue est la bienvenue (Allemand ou Espagnol) et vous savez gérer l’outil informatique (Pack Office et Internet).
Excellente présentation et sens de l’accueil et du service client. Vous êtes organisé(e), dynamique, autonome, ponctuel(le) et avez le sens de l’écoute. Vous aimez le travail en équipe et vous êtes sociable mais tout en sachant être discret(e). Vous êtes polyvalent(e) et vous pourrez être amené à intervenir sur d’autres missions inhérentes à la gestion d’un établissement d’hébergement touristique.
Selon vos objectifs de stage, des missions spécifiques pourront vous être confiées. Elles seront à définir ensemble lors de votre entretien. Vous serez formé sur l’ensemble de nos process et sur nos logiciels internes. Notre objectif est de vos permettre de mettre en pratique vos connaissances théoriques sur le terrain, mais également d’avoir des responsabilités et de développer votre prise d’initiative. Par notre intermédiaire vous découvrirez le secteur et les métiers de l’hébergement en résidence de tourisme.
