Présentation de l'entreprise
Mission proposée
LE POSTE
Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour le Service Client en stage à temps plein pendant une durée de 6 mois.
En collaboration étroite avec les deux co-fondateurs de la société et sous l’autorité du responsable SAV, vous gérez l’ensemble de la relation clients et des achats auprès des fournisseurs de Solendro, de manière autonome et pro-active, afin de participer à l’accroissement des ventes sur les marchés français, anglais et espagnol.
Vous avez pour principales missions :
Service Client :
* Gestion de la relation client (conseils, fidélisation, Q&A)
* Gestion du SAV (retours, échanges)
* Gestion des contentieux
Marketing :
* Gestion des achats et intégration de nouveaux produits
* Suivi relation fournisseurs
* Mise en place du catalogue produit
Communication :
* Animation des réseaux sociaux
* Community management
