Présentation de l'entreprise
La CCI LYON METROPOLE Saint-Etienne Roanne apporte son expertise pour la compétitivité des entreprises, des commerçants et des créateurs d'entreprise. Elle contribue à la gestion des grands équipements pour une meilleure attractivité du territoire.
Un accompagnement 100 % utile pour les créateurs d'entreprise et les entreprises !
Mission proposée
Contexte :
La CCI organise en 2022 une dizaine d’événements clients. Sept d’entre eux accueillent des exposants qui viennent présenter leurs solutions aux visiteurs (dirigeants et cadres d’entreprises, entrepreneurs, commerçants, étudiants…) : La Nuit de l’orientation en janvier, Salon Click and Shop en mars, le Salon de l’entreprise de Roanne en mai, le Carrefour de l’immobilier d’entreprise en juin, le Forum Franchise et Go Fab en octobre.
Votre mission :
- Prendre des rendez-vous pour le Responsable de Clientèle Salon de la CCI auprès des cibles identifiées avec lui.
- Suivre les comptes clients après-vente pour accompagner la mise en production des prestations vendues (stands, conférences, communication…)
- Assister les équipes de vente dans la relation client : évaluation, NPS, facturation, encaissement…
Profil recherché et exigences du poste
Avoir le sens de la relation client, aimer le contact humain et le travail en équipe.
Disposer d’une bonne capacité d’écoute et de synthèse.
Aimer convaincre et être persévérant.
Savoir réfléchir face au problème et réagir dans un délai court.
Idéalement en formation supérieure type BTS/DUT dans le domaine de la relation client.
Bonne expression orale et écrite.
Pratique autonome du Web, d’Excel et de Powerpoint.
Test de 10 minutes à prévoir si entretien (réponse à un email client et Excel fonctions de base)
