Assistant Chef de Projet Web (H/F)

Mission proposée

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Chef de Projet Web (H/F) pour un stage de 6 mois.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Assistant(e) chef de projet web a pour mission de seconder le chef de projet WEB dans le cadre de :
- la conduite des projets d'évolutions sur les sites eCommerce
- Et le support à la production
Il ou elle est le relais officiel et opérationnel du chef de projet.

Contexte de la mission chez Wonderbox
Evolutions et maintenance des sites eCommerce des différentes entités du groupe présent sur 5 pays sur des activités de vente B2C et B2B (10 sites web et sites éphémères).

Activités de gestion de projets web :
- Participer à la phase de conception et à la construction des projets
- Organiser la collecte des éléments auprès des équipes (marketing, digital, graphistes...)
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles
- Suivre et mettre à jour les plannings
- Assurer le reporting auprès du chef de projet
- Suivre l'avancement des développements et de leur livraison
- Assurer le suivi des actions techniques
- Former les utilisateurs métiers

Activités de support à la production :
- Assister opérationnellement les collaborateurs de la société
- Travailler en lien avec les équipes de développements pour la résolution des anomalies
- Traiter les demandes de support non techniques. Exemples :
o Réponse à des questions récurrentes d'agents du service client
o Publications ponctuelles de produits / prestations
o Descente de commandes pour le service client
o Renvoi de commandes vers la logistique
o Analyse des retours logistiques
o Gestion de stock de codes partenaires
o Documentation des modes opératoires sur nouveaux cas
o Monitoring commercial des sites éphémères liés à des opérations