Mission proposée
Missions essentielles :
Assistance administrative et commerciale : gérer le portefeuille des clients d’un ou plusieurs ingénieurs des ventes
Mission projet : travailler sur des axes d’amélioration pour rendre plus efficaces les actions ADV.
Activités principales :
- Réponse téléphonique aux demandes des clients : demandes de prix, suivi des délais de livraison, gestion des litiges (avoirs), réclamations diverses,
- Enregistrement des commandes clients
- Appui aux Ingénieurs des Ventes pour prise de rendez-vous et travaux administratifs les concernant
- Interface avec les services approvisionnement et logistique
- promouvoir nos outils internet
Profil recherché et exigences du poste
Formation et expérience requises : Bac
Anglais souhaité,
Maîtrise des outils bureautiques : Word , Excel, Power Point.
Qualités requises : capacité d’adaptation, qualités relationnelles, réactivité, dynamisme, sens du service, écoute, professionnalisme, esprit d’équipe….
Compétences comportementales : orientation clients et marché, travail en équipe et collaboration, orientation résultat.