Présentation de l'entreprise
Mission proposée
La personne en charge de cette fonction est l'interlocuteur privilégié du client et assure la gestion au quotidien des demandes du client, et globalement un réel suivi commercial. Elle sera l'interface entre le client et les autres services de l'entreprise.
Au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) administrateur des ventes.
- Facturation client
- Gestion administrative de la facturation (contrôle des factures, avoirs..) et des livraisons (préparation des documents pour les enlèvements, documents douaniers...).
- Gestion des litiges/ réclamation SAV : répondre aux problèmes de défectueux, erreurs de livraisons, problème d'étiquetage, retard...
- Relation client (gestion des demandes clients, information sur les produits, stocks, disponibilités, délais de livraison...).
-Vous veillez au suivi des tableaux client et au respect des délais (traitement des commandes, paiement, suivi des livraisons, traitement des réclamations, etc...).
- Contrôle qualité dans notre entrepôt / vous serez toujours en lien avec ce dernier.
Profil recherché et exigences du poste
Automne, bonne organisation, et ayant le sens des responsabilités
Maitrise pack office (principalement excel)
Anglais bon niveau
