Assisrant Chef de Projet Web (H/F)

Mission proposée

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Chef de Projet Web (H/F) pour un stage de 6 mois.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Assistant(e) chef de projet web a pour mission de seconder le chef de projet WEB dans le cadre de :
- la conduite des projets d'évolutions sur les sites e-Commerce
- Et le support à la production
Il ou elle est le relais officiel et opérationnel du chef de projet.

Contexte de la mission au sein de l'entreprise
Evolutions et maintenance des sites e-Commerce des différentes entités du groupe présent sur 5 pays sur des activités de vente B2C et B2B (10 sites web et sites éphémères).

Activités de gestion de projets web :
- Participer à la phase de conception et à la construction des projets
- Organiser la collecte des éléments auprès des équipes (marketing, digital, graphistes...)
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles
- Suivre et mettre à jour les plannings
- Assurer le reporting auprès du chef de projet
- Suivre l'avancement des développements et de leur livraison
- Assurer le suivi des actions techniques
- Former les utilisateurs métiers

Activités de support à la production :
- Assister opérationnellement les collaborateurs de la société
- Travailler en lien avec les équipes de développements pour la résolution des anomalies
- Traiter les demandes de support non techniques. Exemples :
o Réponse à des questions récurrentes d'agents du service client
o Publications ponctuelles de produits / prestations
o Descente de commandes pour le service client
o Renvoi de commandes vers la logistique
o Analyse des retours logistiques
o Gestion de stock de codes partenaires
o Documentation des modes opératoires sur nouveaux cas
o Monitoring commercial des sites éphémères liés à des opérations